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一对来自美国的夫妇最近分享了他们在哥斯达黎加乘坐Uber（优步）时被收取近30,000美元（约合人民币21.67万元）费用的经历，而他们原本只需要花费55美元（约合人民币397元）。
在哥斯达黎加打车，优步收了我29,994美元。他们没有将其兑换成哥斯达黎加货币54美元。Altura信用合作社允许这笔费用的处理，而优步没有遵守。现在我在危地马拉，在我结婚5周年的时候，我的余额是负的。当事人Douglas Ordonez（道格拉斯·奥多内斯）发推特讲述了这一假期经历。
这对夫妇——Ordonez和他的伴侣Dominique（多米尼克）——正在哥斯达黎加庆祝结婚五周年，他们通过优步安排了一辆出租车。乘车结束后，这对夫妇查看了自己的银行账户，发现公司向他们收取的费用比实际价格高出约600%，在哥斯达黎加的Uber行程中花费了惊人的29,994美元。
旅行结束后，这笔钱从他们的账户中扣除，导致账户余额变为负数。Ordonez对该事件进行了解释，并附有一张银行对账单的屏幕截图，显示赤字为22,697美元（约合人民币16.40万元）。
这对夫妇通过Twitter联系了Uber的客服团队反映该问题，并希望得到及时回复。然而，Uber没有及时解决这件事，这让他们感到失望。
经过一周多的等待，夫妇俩终于收到了超额费用的退款。
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